Dans quelles situations le PAE peut-il m’être utile?
Le PAE est un service de soutien pouvant vous aider, vous et vos personnes à charge, à résoudre un large éventail de problèmes et de difficultés de la vie, notamment :
- le stress, l’anxiété et la dépression;
- les difficultés personnelles et émotionnelles;
- les problèmes conjugaux et relationnels;
- les problèmes de santé mentale;
- les problèmes de communication;
- les difficultés au travail;
- et plus encore!
Pour en apprendre davantage sur votre PAE, communiquez avec les RH.
Comment puis-je accéder au PAE?
Il est disponible en tout temps, par téléphone, par Internet ou au moyen de l’application mobile. Chaque accès est confidentiel et facultatif. Le PAE offre une gamme complète d’outils et de ressources que vous et vos personnes à charge pouvez utiliser pour améliorer votre mieux-être. En voici quelques-uns :
- Aller à la page d’accueil
- Obtenez un programme d’aide aux employés sur votre appareil mobile
- Séances d’information sur le programme
- Bulletins d’information
- Premier contact
- Consultation auprès de spécialistes
- Counseling par vidéoconférence
- Télécounseling
- Ressources d’autoassistance
Le PAE est-il confidentiel?
Toute information ayant trait à une consultation dans le cadre du PAE demeurera absolument confidentielle. Aucun renseignement ne sera communiqué à qui que ce soit sans votre consentement écrit, libre et éclairé. Nous sommes tenus de protéger vos renseignements confidentiels et nous nous conformons aux normes internationales les plus rigoureuses en la matière.
Dois-je payer pour utiliser le PAE?
Les services du PAE vous sont offerts gratuitement, puisque leur coût est assumé par votre employeur.
Mes personnes à charge peuvent-elles également faire appel au PAE?
Notre PAE vous aide, vous et vos personnes à charge, à gérer efficacement des difficultés touchant le travail, la santé et la vie. Pour en apprendre davantage sur votre PAE, communiquez avec les RH.
Puis-je appeler le PAE à n’importe quelle heure de la journée?
Vous pouvez joindre le centre d’accès aux services (CAAS) du PAE, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour obtenir du soutien, au moment qui vous convient. Pour connaître le numéro de téléphone du CAAS de votre pays, consultez les documents du programme. Pour en apprendre davantage sur le PAE, communiquez avec le service des RH.
